Политика возврата
Return Policy
Добро пожаловать в Zeozoyi. Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены, мы предлагаем простую политику возврата, чтобы обеспечить ваше душевное спокойствие.
Eligibility
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным, неносимым и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Returns Process
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу zeozoyi.com в течение 7 дней с момента получения заказа, чтобы запросить разрешение на возврат.
2. Надежно упакуйте свой товар в оригинальную упаковку, включая любые сопроводительные документы или сертификаты.
3. Отправьте товар по адресу, указанному нашей службой поддержки клиентов. Вы будете нести ответственность за стоимость обратной доставки.
4. Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы уведомим вас об одобрении или отказе от возврата средств.
Refunds
Если ваш возврат одобрен, мы обработаем возврат средств по первоначальному способу оплаты в течение 7 дней. Обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается.
Exchanges
Damaged или Defective Items
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы организуем замену или возврат средств по мере необходимости.
Non-Returnable Items
- Индивидуальные или персонализированные предметы.
- Предметы, приобретенные во время рекламных распродаж или мероприятий по оформлению.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей политики возврата, свяжитесь с нами по адресу zeozoyi.com. Наша команда обслуживания клиентов здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути.